Условия гарантии

Гарантийное обслуживание зависит от товара, марки, поставщика и состояния изделия. При наличии гарантия указывается на странице товара, в счёте, на упаковке или в прилагаемых документах.

1. Покрытие

• При наличии применяются условия гарантии производителя или поставщика.
• Сроки различаются в зависимости от товара.
• Для бывших в употреблении товаров гарантия может отличаться от условий для новых.
• Для обращения могут потребоваться подтверждение покупки или номер заказа Tech Souq.

2. Типичные исключения

Если применимые гарантийные условия не предусматривают иного, обычно не покрываются:

• Физические повреждения после доставки.
• Повреждения от жидкостей, неправильного использования, небрежности или неверной установки.
• Ущерб от несовместимых блоков питания, аксессуаров или несанкционированного ремонта.
• Обычный износ, расходные компоненты и косметические дефекты, не влияющие на работу.
• Проблемы программного обеспечения, учётных записей, лицензий или настроек, не являющиеся аппаратными дефектами.

3. Как обратиться по гарантии?

1. Свяжитесь с Tech Souq, укажите номер заказа и товар.
2. Опишите проблему и при необходимости приложите фото или видео.
3. Мы сообщим порядок проверки или возврата товара.

4. Проверка и решение

До утверждения требования может понадобиться осмотр. В зависимости от условий производителя или поставщика возможны ремонт, замена или другое решение, предусмотренное гарантией и применимым законодательством.