Politica di reso e cambio

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti presso Tech Souq.

Periodo di reso

La maggior parte dei prodotti idonei può essere restituita entro 7 giorni dalla consegna per un rimborso completo o una sostituzione.

Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni e nella confezione originali.
• Devono essere restituiti anche accessori, manuali e omaggi inclusi.
• È richiesta una prova d'acquisto, come fattura o numero dell'ordine.

Prodotti non restituibili

• Prodotti danneggiati per uso improprio.
• Prodotti con sigilli di sicurezza rimossi, quando previsti per determinati dispositivi.
• Software, download digitali e carte regalo.
• Articoli contrassegnati come vendita definitiva.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna per richiedere sostituzione gratuita o rimborso completo, allegando foto del prodotto e della confezione.

Come richiedere un reso

1. Contattaci via WhatsApp indicando il numero d'ordine.
2. Verificheremo l'idoneità e ti forniremo le istruzioni.
3. Dopo la ricezione e il controllo, il rimborso o il cambio viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. Per i pagamenti in contanti può essere effettuato in contanti o come credito per acquisti futuri.

Spese di reso

• In caso di nostro errore, prodotto errato o difettoso, sosteniamo le spese di restituzione.
• Se il cliente cambia idea, le spese di restituzione sono a suo carico.